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| Foire Aux Questions |
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- Expediez-vous au ... ?
- J'ai besoin de mon leotard lundi prochain. Pouvez-vous?
- Pouvez-vous faire les leggings avec sous-pieds ("stirrup")?
- Pouvez-vous faire un léotard avec la coupe tanga ("thong")?
- Pouvez-vous expedier FEDEX?
- Pouvez-vous tailler vos vetements pour hommes?
- Pouvez-vous me faire parvenir un catalogue?
- Expédition: Les achats expédiés aux USA sont-ils sujet aux frais de dédouannement?
- Offrez-vous des rabais pour les groupes ou les commandes de large volume?
- Devises: Quel taux d'echange appliquez-vous au dollar US?
- Qu'est-ce qu'un "gousset"?
- Je ne vois pas ce que je veux dans votre catalogue, pourriez-vous faire...
- Y-as-t-il quelque chose que vous ne faites-pas?
- Nous avons un magasin, et aimerions vendre certains de vos articles. Accepteriez-vous de nous fournir au prix du gros, ou du moins nous faire connaitre vos fournisseurs?
- Puis-je porter un slip avec mon leotard?
- Vendez-vous vos tissus a la verge?
- Pouvons-nous utiliser vos leotards comme maillots de bain?
- Expediez-vous au ... ?
Nous expedions a titre d'agent en votre nom aux Etats-Unis (incluant Alaska, Hawai, Porto Rico, et les Iles Vierges), au Canada, et en Europe.
Pour toute autre destination, nous acceptons de livrer contre paiement en devises seulement. Aucune exception.
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- J'ai besoin de mon leotard lundi prochain. Pouvez-vous?
Probablement pas.
Tous nos vetements sont fait sur commande, et prennent un minimum de quatre jours, et jusqu'a dix pour la coupe et la couture, avant de pouvoir etre mis a la poste. Ajoutez Ă cela le temps que votre paquet passe entre les mains expertes de votre systĂšme des postes, et voilĂ , lundi c'etait il y Ă deux semaines...
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- Pouvez-vous faire les leggings avec sous-pieds ("stirrup")?
Bien sur. C'est une option disponible pour les leggings reguliers. Ce n'est toutefois pas offert pour les leggings avec bande de 1".
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- Pouvez-vous faire un léotard avec la coupe tanga ("thong")?
Pour certains modeles, oui. Et en grandeurs adulte seulement, aucune exception.
Pour les vĂȘtements faits pour hommes, la coupe tanga n'est pas recommendĂ©e.
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- Pouvez-vous expedier FEDEX?
Bien sur. Mais c'est plus cher.
Pour livraison au Canada, nous ferons l'impossible pour que votre vĂȘtement arrive en temps, incluant la livraison FEDEX, si vous acceptez de payer les frais.
Pour les Etats-Unis, nous utiliserons FEDEX (ou tout autre courrier de votre choix) aux conditions suivantes:
1 - Le colis est considĂ©rĂ© livrĂ© dĂšs qu'il est laissĂ© au dĂ©pot de FEDEX. Ceci veut dire que vous ĂȘtes responsable de contacter FEDEX s'il y a des dĂ©lais.
2 - Une charge supplementaire de $15.00 pour frais de documents sera facturée. Copie des déclarations de douane vous seront acheminées par fax - Vous en aurez besoin, puisque FEDEX va surement les perdre, de toute façon. Si vous désirez utiliser votre propre compte FEDEX, les frais de $15 s'appliquent tout de meme.
3 - Vous ĂȘtes responsable de communiquer votre SSN auprĂšs de FEDEX.
4 - Prenez Ă©galement en consideration le fait que la "Livraison le jour suivant" n'est qu'une "lĂ©gende urbaine"; attendez-vous Ă deux ou trois jours pour la livraisons, mĂȘme si vous payez pour le service "Jour Suivant".
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- Pouvez-vous tailler vos vetements pour hommes?
Oui. Tous nos vetements peuvent etre tailles pour hommes.
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- Pouvez-vous me faire parvenir un catalogue?
Désolé.
Nous ne faisons affaire que sur Internet.
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- Expédition: Les achats expédiés aux USA sont-ils sujet aux frais de dédouannement?
Nous suivons à la lettre les rÚglements du U.S. Customs Service afin d'éviter à nos acheteurs tout tarif d'importation ou frais de dédouanement.
Nos competiteurs aimeraient beaucoup savoir comment on fait. Regle générale, adherence aux rÚgles du U.S. Customs Service évite tout frais de tarif ou dédouanement à nos clients.
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- Offrez-vous des rabais pour les groupes ou les commandes de large volume?
Oui.
Nous offrons un rabais pour commandes de 20 articles similaires ou plus - Les articles commandĂ©s doivent ĂȘtre du mĂȘme style et du mĂȘme tissus, et il doit y avoir au moins 5 items pour chaque grandeur commandee.
Communiquez avec nous pour plus de détails.
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- Devises: Quel taux d'echange appliquez-vous au dollar US?
Nous acceptons tout payment en dollar du Canada ou des Etats-Unis.
Considerez cependant que, puisque nos fournisseurs sont tous situes au Canada, nous calculons nos prix de vente en dollars Canadiens. Les prix en dollars US sont par la suite determines en appliquant un taux de change a la grandeur de notre systeme.
Le taux de change que nous utilisons est le meme que nous recevons de la part de notre compagnies de carte de credit. Pas plus, pas moins.
Les residents des Etats-Unis qui estiment pouvoir beneficier d'un meilleur taux de la part de leur banque ou compagnie de carte de credit devraient choisir d'effectuer leur transaction en dollars du Canada.
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- Qu'est-ce qu'un "gousset"?
Le "gousset" est une piece de tissus placee a la fourche de nos tous nos leotards, culottes de tennis, et sous-vetements.
Le gousset est standard sur certains de nos vetements, alors qu'il est en option (gratuite) pour d'autres.
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- Je ne vois pas ce que je veux dans votre catalogue, pourriez-vous faire...
Si vous ne trouvez pas ce que vous desirez dans notre catalogue, faites nous parvenir un courriel. Nous recevons regulierement des demandes speciales, et y repondons aussi rapidement que possible.
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- Y-as-t-il quelque chose que vous ne faites-pas?
Bien sur.
A l'exception de nos vetements en moleton, nous ne faisons aucun vetement qui requere une fermeture eclair.
Nous pouvons ajouter des etriers, mais pas de bottes aux leggings et unitards
Gants. Nous ne faisons pas de gants.
Et en ce qui concerne les vetements dans les grandeurs pour enfants, nous preferons quelques fois nous abstenir.
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- Nous avons un magasin, et aimerions vendre certains de vos articles. Accepteriez-vous de nous fournir au prix du gros, ou du moins nous faire connaitre vos fournisseurs?
Non, et non.
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- Puis-je porter un slip avec mon leotard?
En fait, c'est une question de preference. Nos leotards sont offert avec gousset en option (c'est gratuit), pour votre confort. Les collants que certains portent sous leur leotrad viennent egalement avec gousset.
En fait, certaines ecoles de ballet exigent que leotards et collants soient portes sans autres sous-vetements.
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- Vendez-vous vos tissus a la verge?
Tous nos tissus sont disponibles au metre, pour livraison au Canada seulement. Nous contacter pour le prix. [Haut]
- Pouvons-nous utiliser vos leotards comme maillots de bain?
Bien sur! Assurez-vous de commander un tissus nylon/spandex. Considerez egalement une doublure. [Haut]
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