Jazz Leotards manufacture et expédie votre commande avec grand soins, par la méthode la plus expéditive. Votre commande est manufacturée et expediée dans les 5-10 jours ouvrables qui suivent sa reception par Jazz Leotards. De temps à autres, il peut se produire des délais, causés par une large quantité de commandes. S'il se produit un délai, vous serez avisé par courriel.

Toutes les commandes sont confirmées par courriel avant d'être traitées.

Nous expédions maintenant tous les paquets par l'intermédiaire de Poste Canada, généralement avec confirmation de livraison. L'expédition de cette manière prends en moyenne 4-5 jours ouvrables au Canada, 6-10 jours aux Etats-Unis, et nous avons déterminé des taux en fonction du poid total pour ce type d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, leotards.ca n'a aucun contrôle sur les délais de livraison, incluant les délais postaux au Canada, aux États-Unis, ou dans tout autre pays. Leotards.ca n'agit uniquement qu'en tant qu'agent pour votre part auprès des autorités postales, et notre responsabilité s'arrête une fois le colis mis à la poste en votre nom. Jazz Leotards n'interviendra pas en votre nom auprès des autorités postales.

Les Standards de service publiés par Postes Canada et la USPS, qui expliquent les délais de livraison auxquels vous etes exposé, doivent etre consultés avant de faire une requete en cas de délai. Jazz Leotards n'assume aucune responsibilité en votre nom ou au nom des services postaux pour les délais de livraison.

Nous utilisons a l'occasion et sur demande expres de l'acheteur seulement des services de courriers rapides tels FEDEX ou Purolator. Nous considerons toute commande est livrée dès qu'elle est confiée au dépot des services de courrier. Il est de la responsabilité du client de contacter les services de courriers en cas de délais.

Des frais de documentation minimum de $15.00 s'appliquent pour l'expédition par service de courrier, meme si leotards.ca doit utiliser le compte de courrier du client. Une copie des déclarations de douane vous seront acheminées par fax.

Retours:

Jazz Leotards manufacture chaque vêtement individuellement, selon les spécifications soumises par l'acheteur. Un vêtement peut nous être retourné dans les dix (10) jours suivant sa réception s'il comporte des défauts de manufacture ou s'il n'est pas manufacturé selon les spécifications de l'acheteur. Un vêtement est défectueux s'il:

• Comporte un défaut de couture ou de manufacture;
• comporte un défaut dans le tissus;
• n'est pas le modèle commandé
• n'est pas fabriqué avec le tissus choisi;
• n'est pas de la grandeur commandée.

Jazz Leotards prendra les mesures correctives en remplaçant le vêtement défectueux par un autre ne comportant pas de défauts ou se conformant aux spécifications originales de l'acheteur. Dans le cas où Jazz Leotards est dans l'impossibilité de manufacturer un vêtement correspondant aux spécifications de l'acheteur, Jazz Leotards offrira à l'acheteur le choix entre un remboursement ou un vêtement s'approchant le plus possible des spécifications originales.

Si vous désirez retourner de la marchandise, s.v.p. suivre la procédure suivante:
1. TOUS LES clients doivent recevoir un numéro d'autorisation par courriel avant de retourner n'importe quelles marchandises.
2. Tous les numéros d'autorisation expirent 10 jours après la date de réception des marchandises. Les produits retournés doivent être reçus avant la date d'échéance.
3. Les articles retournés doivent être emballés solidement dans des enveloppes rembourrées ou des cartons solides appropriés. Une copie de votre liste d'emballage ou de facture et d'une note énumérant les articles et raison de retour doit être incluse.
4. Le numéro d'autorisation doit apparaître sur le coin droit supérieur de l'étiquette d'expédition et sur n'importe quel bon de correspondance/livraison. Tous les cartons doivent avoir le numéro d'autorisation inscrit sur l'extérieur ou ils seront refusés.
5. Notre méthode préférée de retour est Poste Canada.
6. La plupart des retours sont traités dans 2 jours suivant la réception. Veuillez nous aider en suivant cette procédures.
7. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.